Una fase fondamentale per la buona riuscita di un piano marketing è lo studio preliminare delle caratteristiche e dei valori dell’ente.

POP Consulting ha sviluppato specifiche metodologie di analisi dei valori su cui si basa il funzionamento di qualsiasi attività, valori che devono rimanere costanti nel tempo e devono fornire un’impronta per tutte le politiche di marketing e comunicazione.

I consulenti svolgono ricerche sul posizionamento del brand, sia in un’ottica interna all’ente (BPS - Brand Positioning Statement) sia in riferimento alla situazione concorrenziale.

La fase di pianificazione delle attività risulterà quindi guidata da queste preziose informazioni, affinché le azioni e i materiali realizzati risultino sempre coerenti con i valori e gli obiettivi dell’attività.

Altro aspetto fondamentale riguarda l’analisi delclima all’interno dell’organizzazione, se percepito in modo positivo o negativo da dipendenti, collaboratori e consulenti.

POP Consulting è in grado di rilevare la soddisfazione, l’immagine interna e l’efficienza dei flussi comunicativi interni.

Le tecniche utilizzate sono le seguenti:

• Focus group con personale interno, omogeneo per livello gerarchico, con la partecipazione di funzioni trasversali  e rami aziendali diversi, con un assetto da brainstorming, il tutto in parallelo con interviste individuali.
• Sessioni di lavoro creative (anche residenziali, fuori dalla sede aziendale) finalizzate all’implementazione/soluzione delle aree di criticità rilevate.

Quanto emerso servirà ad individuare soluzioni che apportino un miglioramento significativo nell’organizzazione aziendale, che si ripercuota poi in modo concreto sugli output finali.

Partendo dall’analisi delle potenzialità e degli attuali servizi del territorio, POP Consulting è in grado di pianificare numerose tipologie di azioni, che rientrino coerentemente in unpiano marketing strutturato.

Per valutare l’effettivo successo di ogni iniziativa di marketing non bastano osservazioni e indagini qualitative sulla soddisfazione degli utenti. POP Consulting ha predisposto indicatori e strumenti scientifici di misurazione delle performance delle varie attività, promozioni, eventi, nuovi prodotti e servizi, collaborazioni con operatori turistici, ponendo particolare attenzione sulla fidelizzazione della clientela, risultato primario di qualsiasi attività di marketing, insieme alla soddisfazione della stessa.

Queste le fasi principali dell’attività di monitoraggio e analisi delle iniziative:

• Definizione dei punti critici e di maggiore interesse.
• Definizione degli strumenti e metodi di rilevazione realizzati ad hoc.
• Rilevazione di dati qualitativi e quantitativi concernenti il consumatore.
• Costruzione di indici riassuntivi dell’analisi ottenuta.
• Valutazione dei risultati ed elaborazione di linee di intervento future.