Il gruppo dedicato alla ricerca di POP Consulting può contare su tre diverse sedi operative - a Reggio Emilia, a Fidenza (PR) e a Milano.

Lo staff, partendo da un quadro di mercato ben definito è in grado di analizzare nel modo migliore la situazione di partenza, gli obiettivi e la visione futura, per studiare e pianificare le azioni più efficaci ed efficienti adatte a portare concreti risultati in termini di vendite e di profitti.

POP Consulting da sempre è focalizzata sul consumatore: l’individuazione tempestiva di tendenze e segnali del mercato è fondamentale per il successo di qualsiasi politica di marketing.

In una situazione di concorrenza crescente occorre concentrarsi sulle percezioni del consumatore, sulle sue abitudini d’acquisto e consumo e sulla sua soddisfazione, elemento fondamentale per la fidelizzazione della clientela.

POP Consulting realizza ricerche qualitative e quantitative: per quanto riguarda la prima tipologia POP Consulting organizza focus group e interviste frontali, con consumatori e opinion leader, focus group e forum online, seguiti da un moderatore esperto; le ricerche quantitative consistono nella valutazione dei reali ritorni economici di attività quali promozionali di ogni tipo (sconti, raccolte fedeltà, coupon, ecc…) in termini di vendite, di riacquisto e, obiettivo fondamentale, di fidelizzazione del consumatore.

Tutto ciò viene fatto analizzando la situazione pre e post promozione, in quanto l’obiettivo non deve essere limitato alla sola durata della promozione e al solo prodotto in questione: l’attenzione degli esperti POP Consulting è sempre rivolta a ritorni che si prolunghino nel tempo, e che permettano di ottenere vendite incrementali su più prodotti, ad esempio complementari, o sull’intera categoria.

Grazie ad un continuo aggiornamento POP Consulting può fornire un utile supporto sia in riferimento ai media classici (stampa, Tv, affissioni, radio), sia nell’ambito del web 2.0.

In particolare, POP Consulting svolge ricerche in varie direzioni:

• Media research: un’analisi dei media utilizzati, l’elaborazione di una strategia media ottimale, e il monitoraggio finale dei risultati.
• Analisi dei feedback online: monitoraggio delle discussioni e dei sondaggi online attraverso i quali si possono portare all’attenzione dei consumatori particolari problematiche, idee, tematiche o iniziative future, ricevendo feedback immediati e sinceri. Partendo direttamente dall’opinione dell’utente si potranno così pianificare azioni più efficaci e puntare a risultati, economici e di immagine, più ambiziosi.
• Monitoraggio e presidio di blog, forum e social network: al fine di capire il giudizio dei consumatori relativamente al vostro ente e ai vostri servizi.

L’approccio legato alla ricerca viene applicato anche alla realizzazione di materiali comunicativi (cataloghi, volantini, sito internet) che è preceduta da una fase di analisi dei valori, dei punti di forza, della situazione competitiva e degli obiettivi: ciò servirà per progettare linee guida efficaci e coerenti con l’immagine complessiva della realtà della cliente.