Il focus delle nostre attività
Servizi per i Punti Vendita:
aiutiamo i punti vendita a conoscere meglio le esigenze ed i comportamenti d’acquisto dei loro clienti, a riorganizzare lo spazio di vendita, l’efficacia promozionale e comunicativa, la redditività degli spazi, la qualità del servizio ai clienti, con l’obiettivo di incrementare le performance del negozio.
Servizi per le marche nei Punti Vendita:
aiutiamo i produttori a capire le dinamiche di acquisto della propria marca all’interno dei punti vendita, a gestire in modo ottimale gli spazi di vendita dei prodotti, a sviluppare la redittività e ad aumentare l’efficacia promozionale con l’obiettivo di incrementare il sell out.
| Il consumatore |
Osserviamo ed analizziamo i comportamenti d’acquisto dei consumatori davanti allo scaffale e l’impatto con la struttura fisica e con il layout del punto vendita. Definiamo gruppi di consumatori con caratteristiche ed esigenze diverse realizzando su misura attività promozionali ed eventi in store. |
| Lo spazio di vendita |
Sulla base del comportamento del consumatore e dei dati di vendita definiamo un percorso di visita ottimale, individuando il ruolo, la sequenza e lo spazio espositivo delle categorie di prodotti, la visibilità delle referenze, gli assortimenti ideali.
Determiniamo gli standard di efficacia del punto vendita e formiamo il personale per assicurarne il rispetto e l’applicazione nel tempo. |
| I prodotti |
Basandoci sull’osservazione sia del consumatore che dell’area di vendita definiamo gli standard di esposizione, assortimento e comunicazione della marca. Analizziamo il marketing mix declinato nell’area di vendita ovvero l’efficacia e l’impatto del packaging sullo scaffale, il posizionamento di prezzo, la politica promozionale, la percezione della qualità del prodotto e l’efficacia della comunicazione sul punto vendita. Tracciamo le linee di sviluppo tattiche della marca per ottenere livelli massimi di efficacia nel punto vendita. |
| Il servizio |
Analizziamo il portafoglio dei servizi offerti dal punto vendita valutandone l’ampiezza e la qualità. Rileviamo la percezione del servizio da parte del consumatore.
Determiniamo gli standard del servizio al cliente, i metodi e gli strumenti di formazione del personale del punto vendita, incaricandoci dell’applicazione e della rilevazione del rispetto degli stessi. |
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Chi siamo
